訪日タイ人インバウンドのチェンマイマーケットっていったいどうなの？

こんにちは。スイムの後潟（@ushirogata_bkk）です。

年々需要が高まるタイ人の訪日観光。　それに合わせて、ついに2018年の1月、チェンマイで初めてJNTOによる旅行博が開催される予定です。

しかし、「チェンマイのマーケットっていったいどうなの？」という疑問が湧いてこないでしょうか？　実際にタイに11年住んでいる私ですら正直分からりません。　というよりも、バンコク以外の都市のマーケット情報が見えないということが正直なところです　とにかく、「現地に足を運んで情報を得よう」ということで早速チェンマイへ行ってきました。

先に結論からお伝えしますと、チェンマイの日本旅行市場はまだ成熟しておらずこれからといったところです。ただ東京・大阪など首都圏のインバウンド担当者の方は目をつけておいても良いかも？と感じました。

以下、そう感じたまでの判断材料を下記で説明します。

数字で見るチェンマイマーケット

タイ国内でTITFやFITなどの旅行フェアを行う場合。マーケット数はバンコクとその近郊（バンコク首都圏）を合わせたものになります。

2015年度の公的なデータだとバンコクの人口統計は約560万人。　ここに隣県（サムットプラカーン・パトゥンタニー・ノンタブリー・ナコンパトム・サムットサコーン）や地方からの出稼ぎ者が加わると首都圏の人口は約1200万人。　タイの総人口が6800万人と言われているので、タイ人の1/5.5がバンコク首都圏に集中しているということになります。

続いてチェンマイはどうかと言うと、人口約160万人。　ここに近郊の県（チェンマイ・チェンライ・ランプーン・ランパーン）を加えると約390万人。　バンコク首都圏人口が約1200万人なので規模的には3分の１くらいとなります。

チェンマイから日本への旅行について

では、実際にチェンマイに住む人はどのように日本へ旅行に行くのか。
大きく分けて２つの行き方があります。

１、バンコク経由で行く方法
バンコク経由の場合は、日本各地どこへ行くにもアクセスよく渡航できるが、単純にチェンマイーバンコク間の航空運賃が加算されてしまうので費用が割高になってしまいます。

２、香港経由で行く方法
チェンマイにある多くの旅行会社で取り扱っている日本行きのツアーは、香港経由のキャセイパシフィック・ドラゴンエアを利用したものが多い傾向です。　バンコク経由便に比べツアー料金が安くなるのでチェンマイの人たちはこちらを利用する人が多いようです。

ただし、乗り継ぎが良い空港は成田と関空のみになり、セントレアや福岡便では香港で１泊が必要になります。　今後、フライトスケジュールの変更により乗り継ぎが良くなれば名古屋・福岡などへの需要も高まるかもしれません。　ただ現在はまだ未定といったところ。

旅行は団体旅行？　それとも個人手配旅行？

以前バンコクの旅行会社数10社に団体旅行と個人手配旅行の比率を聞いてみたところ、３:７で個人手配旅行が多い回答が得られました。　このデータは観光庁のデータに近いところがですが、チェンマイのような地方都市ではどうでしょうか？

実際にチェンマイ市内にある旅行会社15社に直接聞いてみたところ、なんと７:３と団体旅行が多い結果になりました。　合わせてその理由を聞いたところ下記のような回答が得られました。

・家族で旅行に行くので年配の人でも観光地に行けるツアーが便利
・初めての日本旅行で不安
・年配のお客さんが多いのでツアーにしないと売れない

さらに話を深く聞いてみると大きく分けて２つの旅行会社のタイプに分けられるのがわかった。

１、チェンマイに根ざした旅行会社　（団体７：個人３）
昔からチェンマイで旅行会社を経営しお客さんとともに歳をとっていくタイプの旅行会社。　すでにリピーターの顧客がついているため新しいツアーを作りお客さんに声をかけていくやり方。　チェンマイにある多くの旅行会社がこの経営スタイルです。
初めて日本行きのツアーを作ることも多く、JRパスなどのパス系や施設の割引チケットの存在を知らない場合が多かった。

２、バンコクに本社をおく、支店の旅行会社　（団体６：個人４）
バンコクに本社をおく支店のタイプの旅行会社（H.I.S・Quality Expressなど）では、ツアーの出発地をバンコクに設定していることが多くチェンマイ発のツアーはほぼ取り扱っていません。　そのためタイ国内どの地域でも販売するツアーの内容は同じでした。　また合わせてパスや施設チケットの取り扱いがあるので、個人旅行社向けの割合が少し増える傾向にあります。

どこかビザが解禁されたばかりの頃のバンコクのマーケットに似ているところがあります。　チェンマイではまだ訪日回数が１回目の旅行者が圧倒的に多いようなので、今後リピーターが増え始めると個人旅行向けの商品の販売が進むことになるかもしれませね。